Versandbedingungen von Wolk

Wir versenden in zahlreiche Länder, sowohl innerhalb als auch außerhalb der EU. Wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung, die angegebenen Lieferzeiten sind jedoch Richtwerte und können je nach Standort und Kurierdienst variieren.

Ihre Bestellung wird von unserem Lager in Belgien über den für Ihr Land zuständigen Kurierdienst versandt:

• Österreich – Österreichische Post
• Belgien – Bpost
• Kroatien, Tschechien, Estland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien – GLS
• Frankreich – Colissimo
• Italien – Poste Italiane SDA
• Dänemark, Finnland, Schweden – Post Nord
• Deutschland – Hermes Deutschland
• Niederlande – PostNL
• Andorra, Norwegen, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten – DHL Express

• Bestellungen werden zu Ihnen nach Hause oder ins Büro geliefert.
• Servicepunkte sind noch nicht verfügbar , aber wir arbeiten daran, diese Option hinzuzufügen.
• Postfächer können nicht als Lieferadresse verwendet werden .
• Wir empfehlen die Angabe einer Geschäftsadresse , da Lieferungen üblicherweise während der Geschäftszeiten erfolgen. Bitte prüfen Sie jedoch die Richtlinien Ihres Arbeitgebers , da Wolk und der Kurierdienst aufgrund von Vereinbarungen mit dem Arbeitgeber nicht für verloren gegangene Pakete haften. Beispielsweise könnte Ihr Arbeitgeber eine Regelung haben, die die Annahme von Paketen ohne Unterschrift erlaubt , was dazu führen kann, dass das Paket nicht gefunden wird.

Nachfolgend sehen Sie alle Länder, in die wir liefern, sowie die jeweiligen Kosten.

ANDORRA Versandkosten : 25 €

AUSTRIA Versandkosten: 9 € (kostenlos ab 200 €)

BELGIUM Versandkosten: 7 € (kostenlos ab 200 €)

CROATIA Versandkosten : 12 €

CZECHIA Versandkosten: 250 CZK

DENMARK Versandkosten: 67 Dkr (kostenlos ab 1.500 Dkr)

ESTONIA Versandkosten: 12 €

FINLAND Versandkosten: 15 €

FRANCE Versandkosten : 9 € (kostenlos ab 200 €)

GERMANY/DEUTSCHLAND Versandkosten: 7 € (kostenlos ab 200 €)

GREECE Versandkosten : 15 €

HUNGARY Versandkosten : 12 €

IRELAND Versandkosten : 12 €

ITALY Versandkosten : 9 € (kostenlos ab 200 €)

LATVIA Versandkosten : 12 €

LITHUANIA Versandkosten: 12 €

LUXEMBOURG Versandkosten : 7 € (kostenlos ab 200 €)

NORWAY Versandkosten : 400 NKR

NETHERLANDS Versandkosten: 7 € (kostenlos ab 200 €)

POLAND Versandkosten : 9 €

PORTUGAL Versandkosten : 15 €

ROMANIA Versandkosten: 15 €

SLOVAKIA Versandkosten : 12 €

SPAIN Versandkosten : 15 €

SWEDEN Versandkosten : 110 SEK (kostenlos ab 2870 SEK)

SWITZERLAND/ SCHWEIZ Versandkosten : 33 CHF

UNITED KINGDOM Versandkosten : 25 £

UNITED STATES Versandkosten: 39 $

Bestellungen der Europäischen Union (EU)

• Alle Bestellungen innerhalb der EU werden auf DDP-Basis (Delivery Duty Paid) versendet.
• Das bedeutet, dass alle Steuern und Abgaben im Endpreis enthalten sind – es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten an.

Bestellungen außerhalb der EU

• Bestellungen, die außerhalb der EU versendet werden, werden per DAP (Delivered At Place) zugestellt.
• Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung möglicherweise lokalen Steuern und Einfuhrzöllen unterliegt, die von Ihrer örtlichen Zollbehörde oder dem Versandunternehmen erhoben werden.
• Der Produktpreis enthält keine EU-Mehrwertsteuer.
• Wolk übernimmt diese zusätzlichen Gebühren nicht . Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der geschätzten Kosten.
• Sie erhalten vor der Zustellung eine E-Mail von DHL Express, in der Sie aufgefordert werden, diese Gebühren zu bezahlen.
• Wenn Sie die Zahlung der Zölle und Steuern verweigern, wird die Sendung zurückgeschickt, jedoch werden zusätzliche Rücksendekosten und Einfuhrkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

NORWEGEN : 10,7 % Zollgebühr + 25 % Mehrwertsteuer

SCHWEIZ: 3 CHF Bearbeitungsgebühr + 8,1 % MwSt.

VEREINIGTE STAATEN: 15-17 % Zollgebühr + 18 $ Bearbeitungsgebühr

VEREINIGTES KÖNIGREICH:

• Für Bestellungen über 135 £ insgesamt: 12 % Zollgebühr + 11 £ Bearbeitungsgebühr + 20 % Mehrwertsteuer
• Für Bestellungen unter 135 £: 11 £ Bearbeitungsgebühr + 20 % MwSt.

• Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Lieferdetails.
• Sobald Ihr Paket unser Lager in Belgien verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
• Bitte verfolgen Sie Ihr Paket, um Lieferaktualisierungen und die voraussichtliche Ankunftszeit einzusehen .

• Wolk sichert jeden Einkauf vom Zeitpunkt des Versands bis zur Zustellung an Sie ab. Alle Bestellungen erfordern eine Unterschrift bei der Zustellung; ab diesem Zeitpunkt tragen Sie die Verantwortung für die Sendung.
• Wenn Sie für die Zustellung einen anderen Empfänger als sich selbst angegeben haben, akzeptieren Sie auch, dass die Unterschrift des Dritten als ausreichender Nachweis für die Zustellung und die Erfüllung durch Wolk gilt.

• Versanddienste und Lieferprozesse variieren je nach Land und Stadt. Wolk übernimmt keine Haftung für Änderungen des Kurierdienstes. Aktuelle Informationen finden Sie in Ihrem Tracking-Link .
• Falls Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind, hinterlegt der Kurier Ihr Paket an einer örtlichen Servicestelle , wo es 7 Tage lang zur Verfügung steht.
• Wird Ihr Paket nicht rechtzeitig abgeholt oder ist die Adresse falsch, wird es an Wolk zurückgeschickt. In diesem Fall können Ihnen zusätzliche Versandkosten in Rechnung gestellt werden.
• DHL Express unternimmt einen zweiten Zustellversuch und bietet über sein On Demand Delivery-Tool flexible Lieferoptionen an, mit denen Sie das Lieferdatum und die Lieferadresse ändern können.